Comment améliorer vos relations avec les autres
Description du livre
Comment améliorer vos relations avec les autres propose différentes techniques pour résoudre des conflits humains graves, le tout illustré d'exemples concrets, décortiqués et analysés. Ce livre met à la disposition du lecteur plusieurs grilles d'analyse des tempéraments. Cette façon de procéder permet de mieux cerner les différents caractères difficiles, de manière à mieux les détecter. Cela permet également de désamorcer les situations dangereuses, propres à des dérapages interpersonnels, qui peuvent parfois mal tourner. Ce livre vous offre aussi des outils pour neutraliser, voire maîtriser les personnes agressives, sans avoir soi-même recours à la violence ou à l'agressivité, notamment par l'utilisation de formules efficaces qui déroutent les personnes désagréables. Grâce à ces outils, vous pourrez instaurer un climat de confiance et d'entente cordiale autour de vous, en faisant des personnes difficiles des alliées plutôt que des adversaires.